来源：挑号网
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2021/01/25 21:13
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(分类:移动新闻)
日前，河南南阳铁通推出三项服务新举措，以此进一步提升客户服务质量，促进客户服务工作再上新台阶。
南阳铁通公司一是组织开展服务明星评比活动。定期评选服务标兵，以点代面，为各服务窗口树立楷模、典范。二是进一步细化各岗位服务标准，组织营业厅...
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2021/01/25 21:13
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日前，河南南阳铁通公司不断优化服务，提升客户服务质量，提高客户满意度，从而有效降低客户投诉量。
一对一现场培训。针对部分营业前台实习生业务水平有待提升的问题，该公司安排客服稽查到各经营部营业前台现场，一对一的进行培训。同时客服坐席每人...
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2021/01/25 21:13
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日前，河南南阳铁通公司从细化客户服务入手，实行三项措施促进服务质量的提升，在客户心中建立新形象。
该公司一是完善服务制度、服务流程。对《客户服务管理办法》进行修订，对营业厅、装维班等岗位的服务标准、服务流程进行完善，确保有章可循、有规...
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2021/01/25 21:13
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日前，河南南阳铁通公司在经营工作中，通过从机关作风抓起，从干部抓起，为一线员工树立行动迅速、执行有力的榜样，从而促进公司执行力的提升。
南阳铁通公司党委提出每个共产党员都是市场营销、安全生产的前行者的口号，要求在改善机关作风上，无论何...
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2021/01/25 21:13
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号码网消息，河南南阳铁通公司按照客服就是比拼内力，一把手要亲自抓的要求，对提升客户服务工作水平提出具体的措施，全力以赴提升服务水平。
该公司第一是要求客户服务中心在公司例会上报忧不报喜，不遮羞、不避短，把客户服务工作中存在的问题一一汇...
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2021/01/25 21:13
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号码网消息，日前，河南南阳铁通公司从加强企业内部管理入手，全面夯实基础管理，确保经营工作稳步进行。
南阳铁通公司一是通过整章建制为日常管理提供依据。先后修订了《员工行为规范》、《客户服务管理办法》等规章制度，做到了有章可循、有规可依。...
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2021/01/25 21:13
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号码网消息，日前，河南南阳铁通在节能降耗工作上从大处着眼，小处着手，采取一系列措施，不断加强能源管理，起到明显效果。
该公司在用电的管理上，与各部门签定能源管理责任书，同时对各办公场所空调使用情况进行检查，合理调配空调，避免大马拉小车...
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